রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

77sbc-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য এবং লেনদেন সংক্রান্ত সব আইনি শর্ত এক জায়গায় পাবেন। আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি — তাই bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের আইনি কাঠামো এখানে পরিষ্কার করে দেওয়া হয়েছে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ও ব্রাউজিং নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77sbc আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা
তথ্য সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বের সাথে দেখি। অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন — প্রতিটি ধাপে তথ্য সুরক্ষিত রাখার ব্যবস্থা আছে। কুকি ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা, আর পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু স্বচ্ছভাবে জানাই। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা আমাদের নীতি নয়। আপনার প্রতিটি অনুরোধ আমরা সিরিয়াসলি নিই।

SSL সুরক্ষা

আপনার মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সাইটে যে তথ্য আদান-প্রদান হয়, সেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। লগইন, জমা বা উত্তোলন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই সুরক্ষা স্তর কাজ করে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে। কোন কুকি কেন ব্যবহার হচ্ছে, সেটা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। আপনি চাইলে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন সংরক্ষিত থাকবে যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রমে আমরা পরিচয় যাচাই করতে পারি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাওয়া হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করতেই।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পরেই পদক্ষেপ নিই। প্রক্রিয়াটি সরল — কোনো জটিলতা নেই।

তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য ভাগাভাগি

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad, Rocket-এর মতো লেনদেন প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়, এবং তা-ও কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে।

নীতি বিষয়ে যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারবেন। মোবাইল থেকেই চ্যাট চালু করুন, অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখুন। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত উত্তর দিতে। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ — যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ — এগুলোও এই মাধ্যমেই জানাতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধের জন্য আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পরিচয় আগে যাচাই হচ্ছে।

লাইভ চ্যাট আইনি বা শর্তাবলি সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করা থাকলে উত্তর আরও দ্রুত পাবেন, কারণ সহায়তা দল সরাসরি আপনার প্রোফাইল দেখতে পারবে।
ই-মেইল বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ই-মেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং প্রযোজ্য পদক্ষেপ নিই।
সহায়তা কেন্দ্র আমাদের সহায়তা বিভাগে আইনি নীতিমালা, কুকি ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে থেকেই দেওয়া আছে। লগইন ছাড়াই পড়তে পারবেন। নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ জিজ্ঞাসা

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দিচ্ছি। আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট অধিকার, কুকি ব্যবহার আর শর্তাবলি পরিবর্তন — সব বিষয়ে পরিষ্কার তথ্য পাবেন। কিছু জানতে চাইলে সরাসরি সহায়তায় লিখুন।

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে ওই ওয়ালেট সম্পর্কিত তথ্যও রেকর্ড হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কাউকে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। সহায়তা দলে ই-মেইল করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য মুছে ফেলব। প্রক্রিয়াটি সরল।

বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। এই পৃষ্ঠায়ও আপডেট করা হয়। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখলে কোনো পরিবর্তন মিস হবে না।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে ও ব্রাউজিং সহজ করতে সাহায্য করে। মোবাইল থেকে বারবার ঢুকলে কুকির কারণে দ্রুত প্রবেশ পাবেন। চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না। আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

উত্তোলনের আগে বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে আমরা পরিচয় যাচাই করি। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি চাইতে পারি। এটা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে সুরক্ষিত রাখতেই।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। বন্ধের আগে আপনার ওয়ালেটে থাকা টাকা bKash, Nagad বা Rocket-এ তুলে নিতে পারবেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। আইনি শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব। বাংলায় লিখলেই হবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77sbc Bangladesh লাইভ স্যালন নয়ার বাকারা আমাদের কথা 77sbc ক্যাসিনো 77sbc লগইন