রেফারেন্স

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

77sbc-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি — এই পুরো পৃষ্ঠাটা সেই গল্প। bKash, Nagad বা Rocket-এ যা কিছু শেয়ার করেন, সেটা কোথায় যায়, কতদিন থাকে, কে দেখতে পায় — সব খোলামেলা জানাচ্ছি।

SSL সুরক্ষিত সংযোগস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77sbc তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে কথা বলতে চাইলে

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। তিনটা পথ খোলা — যেটা সুবিধা সেটা বেছে নিন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত উত্তর পান, তবে ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা পুরো বিষয়টা ভালোভাবে দেখতে পারি। তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে নিই — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা জানতে চাইলে এখানেই শুরু করুন।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখে পাঠান আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন বা কুকি সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা — যা-ই হোক, ই-মেইলে পুরো বিষয়টা ব্যাখ্যা করে লিখলে আমরা ভালোভাবে সাহায্য করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখান থেকে নিজের ফোন নম্বর, ই-মেইল বা নাম হালনাগাদ করতে পারবেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে সরাসরি ঠিক করুন বা চ্যাটে জানান।
তথ্য সুরক্ষা কাঠামো

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

শুধু নীতি লেখা যথেষ্ট না — সেটা কাজে কীভাবে প্রতিফলিত হয়, সেটাই আসল কথা। এখানে ছয়টা ক্ষেত্রে আমাদের পদ্ধতি দেখুন। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় থাকে, কে অ্যাক্সেস করতে পারে — সেটা পরিষ্কার রাখাই আমাদের লক্ষ্য। নিচে প্রতিটি বিষয় আলাদা করে বলছি।

তথ্য সংগ্রহের সীমানা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্যই আমরা নিই। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না — ফোন নম্বর, ই-মেইল আর পেমেন্ট রেফারেন্সই যথেষ্ট।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চলমান রাখতে আর আপনি ফিরে এলে সহজে ঢুকতে পারেন সেজন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা চাপিয়ে দিই না। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রতিটি লগইনে SSL দিয়ে সংযোগ সুরক্ষিত থাকে। অচেনা ডিভাইস থেকে ঢুকলে যাচাই ধাপ যুক্ত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পাই না — সেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর নেটওয়ার্কের সাথে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার করা হয়। এর বাইরে আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে তথ্য দেওয়া হয় না।
তথ্য পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ঠিক করুন। পুরো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এই পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে পরিচিত প্রশ্নগুলোর উত্তর দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, লেনদেনের রেকর্ড — যা নিয়ে মনে প্রশ্ন জাগে, তার সোজাসাপ্টা জবাব এখানে পাবেন। তারপরও কিছু জানার থাকলে আমাদের চ্যাটে আসুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ হয়। এছাড়া লগইনের সময় আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন রেকর্ড করা হয় নিরাপত্তার জন্য।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন রেফারেন্স ভাগ করা হয়। এর বাইরে শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলেই সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

সেশন সচল রাখতে আর আপনি ফিরে এলে বারবার লগইন না করতে হয় — এই দুই কাজেই কুকি লাগে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি জোর করে চাপাই না। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে সেগুলোও সরানো হয়।

হ্যাঁ, পারবেন। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল হালনাগাদ করার সুযোগ আছে। কিছু পরিবর্তনে পরিচয় যাচাই লাগতে পারে — সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো — এটা আপনারই নিরাপত্তার জন্য। যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি 77sbc-র সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার বা বিধিনিষেধ ভিন্ন হতে পারে। নিজ এখতিয়ারের আইন জেনে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

নতুন বা অচেনা ডিভাইস থেকে লগইন করলে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ যুক্ত হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য — যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ ঢুকতে না পারে। সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান।

নীতি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল বা ফোনে জানানোর চেষ্টা করি। নিয়মিত এই পৃষ্ঠায় চোখ রাখুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77sbc Bangladesh লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক ডি 77sbc অ্যাপ প্রশ্ন পছন্দের টেবিল গেম